よくあるQ&A

お客様の大切なお着物たちを、
次に大切にしてくれる方へと引き継げる架け橋に。

ご利用について

Q駐車場はありますか？
Aはい。店舗の前に駐車場がございますのでご利用ください。
Qどのような着物を選んだらよいかわかりません。
Aまずはお気軽にお問合せください。どのようなお席か、どのようなお立場かなどにより、その場にふさわしい装いがあります。そしてあなたに合うお着物や着こなしが必ずあります。
Q身長が高い（低い）標準より体型が大きい（小さい）けど着物は着れますか？
Aご身長が高い方用のトールサイズ、ふくよかな方用のワイドサイズ、また小柄な方用の小さなサイズまで幅広いサイズ展開のご用意がございますのでご安心ください。
Q下見だけでも来店してよいですか？
Aもちろんです！ご試着だけでも喜んで承ります！現在完全予約制となっておりますので、事前にご予約のご来店お待ちしております。
Q試着はできますか？その際にどのような服装だとよいですか？
Aご試着の際は上着は脱いでいただきますがご来店時の服装で構いません。首のある衣服（タートルネックなど）ですと半襟の雰囲気がわからないのでできればVネック等をおすすめいたします。また、お着物の色合いは、顔映りが重要となりますので、メイクをしてくると当日のイメージがしやすいです。

着物レンタルについて

Qレンタルの期間はどのくらいですか？
A原則3泊4日とさせていただいていますが、遠方の式場に事前に送りたいなどの場合は延長料金無しで緩やかに対応しています。
Qレンタルの料金はいくら位ですか？
Aご予算に応じて1万円～ご用意しております。基本的には販売価格の半値に設定しております。
Q自分で購入しなければならない物はありますか？
A新品の場合、半衿のみお買い上げいただいております。中古品であればサービスでお付けします！
Qお店に行く際は予約が必要ですか？
Aはい。ご予約をお願いいたします。レンタルの予約日や、イベント事、サイズなどをご連絡いただくと、何点かあらかじめお着物をご用意いたしますので、まずはお電話かメールにてご予約を頂ければと思います。
Q子供用の着物（七五三）のレンタル・販売はありますか？
A祝い着をはじめとした七五三などのお子さま用の置物のレンタルもございます。また、小学生の卒業式袴レンタルもございます。
Q男性用の着物のレンタル・販売はありますか？
A男性用の紋付き袴のレンタル・販売もございます。角帯・兵児帯などのメンズ単品販売品も充実した品揃えでございます。
Q腰ひもや肌襦袢などの着付けに必要なものも借りたいのですが、料金はいくらですか？
A腰ひもやコーリンベルトなども100円～レンタルしております。また肌襦袢や足袋までセットになった和装小物一式のレンタルもございます。
Qレンタル時に着物を汚してしまったらどうしたらよいですか？
A水で洗ったり拭いたりせずすぐにそのままお返しください。なにで汚してしまったかなどをお伝えいただけますとクリーニングの参考にさせていただきます。
Qレンタルの返却の際のクリーニング代はかかりますか？
A基本的に通常着用範囲内ではクリーニング代は頂戴しておりません。通常に着用していて予測することができない汚れ・破損をしてしまった場合に適用できる京や安心パックに1100円のオプションでご加入することができます。レンタルをお申込みの際に、安心パックのご案内をいたします。
Q成人式にお母さんの振袖を着たいのですが、小物だけ借りることはできますか？
A喜んで承ります！ママ振も伊達衿や帯揚げなどの小物を替えるだけでガラッと雰囲気を変えることができます。
着る予定のお母さまのお振袖、またはそのお写真などお持ちいただけると、コーディネートしやすいのでご来店時にご持参ください。
Q自分で購入しなければならない物はありますか？
Aございません！すべてのアイテムをレンタルで対応できます！

着物買取について

Q査定は無料ですか？
Aお査定は無料でございます。押し買いなども一切致しませんのでご安心ください。
Q古い着物も買取可能ですか？
A古いお着物でも喜んでお買取りさせていただきます。（※状態、素材などによっては買取対象外のお品もございますのでご了承ください。）
Q査定結果を聞いてから考えてもよいですか？
Aもちろん大丈夫です。お客様が査定金額にご納得いただいてからのお買取手続きとなります。
Q買取をお願いするときに必要なものはありますか？
A免許証等の身分証明書、一万円以上の買取の場合ご印鑑が必要になります。なお、18歳未満のお客様からのお買取りは出来ません。
Q一度の買取点数に制限はありますか？
Aございません。一点から箪笥丸ごとまでニーズに合わせて対応しております。量が多い場合は無料の出張買取をご利用ください。
Q店頭での買取はすぐに買取ってもらえますか？
A年中無休で10：00～17：00まで毎日受け付けております。ご予約も不要でございます。
Q出張買取はしてもらえますか？
A呉服専門の女性スタッフがご自宅までお買取りに伺います。完全予約制となっておりますので事前にお電話にてご予約をお願いいたします。

着物販売について

Qどのような商品がありますか？
A1000円の帯揚げ・帯締め～人間国宝作家物まで幅広いジャンルの商品を取り扱っております。
夏物、単衣、和装コートなど店頭に並んでいない商品もたくさんございますのでご興味ある方はスタッフにお気軽にお声がけください。
Q支払いはどんな方法がありますか？
A現金・各種クレジット決済・各種QR決済がご利用いただけます。
Q見に行くだけでもいいですか？
Aもちろんです呉服屋さん特有の押し売りや接客等も一切ございません。お客様ご自身でごゆっくりご覧いただけます。コーディネートなどにお困りの際は着物担当スタッフがお手伝いいたします。
Q浴衣もありますか？
Aございます。毎年単衣の時期ごろから店頭に並びます。通年店頭に置いてるものではないので季節外で必要な場合は京やのネット販売をご利用ください。